Preguntes Freqüents FAQ’s
Quina seguretat tenim reservant el nostre viatge amb SportContact?
Tranquil·litat absoluta. Tenim prop de 30 anys d’experiència al sector de les agències de viatges. També comptem amb el suport de l’Associació Corporativa d’Agències de Viatges Especialitzades, ACAVE.
Quin tipus de viatges esportius puc reservar?
Podem oferir activitats com ara torneigs internacionals, estades d’entrenament, partits amistosos amb equips locals i experiències esportives fetes a mida.
Com puc fer una reserva?
SportContact ofereix dues opcions per reservar el viatge Esportiu. En primer lloc, podeu omplir el formulari “Sol·licitud de reserva” que apareix a cadascun dels paquets presentats a la web. També podeu enviar-nos un email a info@sportcontact.org amb les necessitats del vostre viatge.
Quan està confirmada la meva reserva?
Un cop rebem els diferents serveis que compondran el vostre viatge, us prepararem la proforma personalitzada amb els detalls per fer el pagament del dipòsit.
El seu viatge Esportiu quedarà oficialment confirmat tan aviat com rebem el dipòsit.
Com funciona el procés de pagament?
El pagament es fa via transferència bancària.
Les condicions generals que apliquem són les següents:
- Dipòsit de confirmació de la reserva: 30% del total de l’estada.
- Saldo final (70%) per pagar 30 dies abans de l’arribada.
Com puc cancel·lar/modificar el meu viatge?
Si voleu modificar qualsevol detall del viatge, si us plau, contacteu el vostre agent de viatges directament per fer els canvis necessaris.
Si voleu cancel·lar la vostra reserva, heu d’enviar un correu electrònic al vostre agent de viatges. Les despeses de cancel·lació depenen de l’antelació amb què es cancel·li la reserva.
Les condicions de cancel·lació són les següents:
- De 30 a 20 dies abans de l’arribada: 25% del total de la reserva.
- De 19 a 10 dies abans de l’arribada: 50% del total de la reserva.
- Des de 09 dies abans de l’arribada o no xou: 100% del total de la reserva
- El dipòsit no serà reemborsable.
L'assegurança de viatge està inclosa?
Els equips registrats es comprometen a participar en les competicions esportives sota el seu propi risc i el declivi de prendre qualsevol acció contra els organitzadors i/o SportContact, incloent qualsevol reclamació per lesions personals, danys a la propietat, pèrdua o robatori. Els preus no inclouen l’assegurança. S’aconsella als jugadors i als participants subscriure’s a una pòlissa d’assegurances per cobrir els riscos.
Quins idiomes parlen els nostres agents de viatges?
Podeu contactar amb els nostres agents de viatges en qualsevol dels següents idiomes depenent de les vostres preferències: anglès, espanyol, francès, alemany i català.
El meu agent de viatges em pot assessorar i reservar activitats extres durant la meva estada?
És clar! Podem organitzar excursions, entreteniment i qualsevol altra activitat extra perquè la vostra estada sigui memorable. Els nostres agents de viatges tenen experiència i us poden aconsellar perquè des del primer moment la vostra estada sigui completa.
Podem jugar amb equips locals?
Els equips locals estan disponibles de dilluns a divendres durant el vostre horari d’entrenament habitual. Durant les vacances escolars, els equips locals no estan disponibles.
Podeu proporcionar dietes especials?
Ja sigui un requisit mèdic o una elecció personal, els hotels i restaurants amb què treballem tenen molta experiència en satisfer una àmplia gamma de requisits alimentaris, des de nous, llets i al·lèrgies al gluten fins a dietes veganes i, per descomptat, nutrició esportiva. Podem assegurar que estaran ben alimentats!
